保德农商银行秉持“客户至上”的服务宗旨，不断革新简化贷款程序，致力于提高信贷服务的效率与品质，优化客户体验，推动商业环境的持续改善。目前，该行实体贷款余额已冲破40亿元大关。

该行积极完善服务架构，简化贷款手续流程。通过微信公众号、LED屏幕、悬挂标语等多种方式，向公众展示贷款申请所需材料、办理步骤、受理及办结时限等信息，确保客户对贷款条件、流程和时限有充分了解，确保贷款业务处理的透明与公正。同时，大力推广“晋享e贷”平台，为客户提供方便快捷的信贷服务，并对企业贷款实施限时审批，及时响应已登记企业的金融需求。

【农信担当】保德农商银行：深耕本土，创新信贷服务 助力地方经济繁荣

在提升服务质量方面，保德农商银行在合规基础上，不断精简信贷流程，实施限时审批，减少资料提交，缩短业务办理周期，确保小额信用贷款客户能够当日放款，实现客户“零跑腿”或“最多跑一次”，有效提高贷款办理效率与客户满意度。

此外，银行强化渠道运用，更好地满足客户需求。通过产品与客户双重导向，深度挖掘内外部资源，优化网络平台营销服务策略。同时，加强客户经理的网格化管理，确保客户贷款申请及时受理，迅速响应商户、“新市民”等群体对于短期、小额、高频、紧急信贷需求的满足。