年终工作业务总结

过去的一年，我们在公司领导的正确指引下，全体员工团结协作，努力拼搏，在经营、管理、服务等方面取得了显著的成绩。现将一年来的工作总结如下：

一、经营方面

年终工作业务成果与经验总结报告

我们以“安全工作为基础，经营工作为根本”，在全体员工的共同努力下，物业费的收缴率有了大幅提升，经营实力逐步增强。全年实现了安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷。

二、管理方面

我们认真学习公司各项文件，强化内部管理，建立起一支具有高度责任感和执行力的员工队伍。我们主动梳理各项管理制度和流程，出台多项管理制度并严格执行，使制度不流于形式。我们强化外拓资金管理，建立健全内控管理体系，在“收”、“交”、“支”等环节上都有严格管理和监督。我们加大成本管理力度，节能降耗降低成本，挖掘潜力增加效益，营造全员关注效益的氛围。

三、服务方面

我们在服务业主过程中拓宽思路，大胆创新，与管委会、管理公司共同为入园企业供应创新、高效、高附加值的服务。我们亲密协作管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求，做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。我们实行定期沟通回访制，每周五按时撰写书面报告，总结一周运行状况。

回顾过去的一年，我们取得了一定的成绩，但也存在一些不足。在新的一年里，我们将继续努力，为业主提供更舒适便捷的环境，为公司的发展做出更大的贡献。